據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,國內主要生產銷售柴油發(fā)電機組的公司有22000家左右。占據(jù)了整個發(fā)電機行業(yè)大部分市場份額,隨著近兩年來,國家實施“拉閘限電”政策,柴油發(fā)電機組受到追捧,逐漸熱銷,因此越來越多的人開始投身于柴油發(fā)電機組的生產銷售,面對如此眾多的競爭對手,新的廠家該如何在這些發(fā)電機組廠家中脫穎而出呢?怎樣打造成為知名的柴油發(fā)電機組廠家呢?
第一、對于柴油發(fā)電機組來講,廠家歷史越悠久,其信賴度就越高,因此對于新廠家來講,就得使企業(yè)具有較大的規(guī)模,擁有大量的行業(yè)經(jīng)驗,保證企業(yè)長久、穩(wěn)定的發(fā)展,在產品質量上需要嚴格把關,確保無次品,這樣新的用戶才會成為忠實的老用戶。
第二、完善的服務體系,確保給客戶最快捷、最便利、最實惠的服務,服務體系可以從以下四個方面上體現(xiàn)出來:
1)配件服務:三包期內免費提供部分易損件,三包期外長期供應零配件和技術支持。
2)維修服務:用戶在使用中如出現(xiàn)產品任何故障,將隨時派員到現(xiàn)場服務,公司憑經(jīng)銷公司或用戶單位的維修報告及產品證明書,本省24小時安排落實到位,外省36小時以內安排落實到位,三包期為壹年或運行1000小時(以先到為準),終身服務。
3)服務原則:產品在使用中,如出現(xiàn)故障,公司可派員現(xiàn)場服務,確保及時運轉。
4)技術服務:免費派員到現(xiàn)場作技術指導,協(xié)助搞好機房設置,免費調試,免費替用戶制訂培訓計劃、(工廠或現(xiàn)場)培訓操作人員,雙方商量培訓方式,內容及時間,按照實際情況而定。
第三、整個企業(yè)公司氛圍需要打造一個積極向上、溫馨的工作環(huán)境,經(jīng)常免費給員工做培訓指導,提高員工柴油發(fā)電機的專業(yè)技能。另一方面,大力提倡發(fā)展個人空間,讓員工全方面提升自己的能力,同事也豐富了員工的業(yè)余生活。新的柴油發(fā)電機組廠家需要打造屬于自己的文化內涵。
不管是新廠家還是老的廠家,想要打造知名的柴油發(fā)電機組廠家就得需要足夠硬的產品質量和良好的服務體現(xiàn),這樣才會越來越有知名度,在眾多柴油發(fā)電機組廠家中脫穎而出。