報(bào)道 “我們?nèi)A新水泥廠這次在網(wǎng)上申請(qǐng)新增12500千伏安變壓器，一次都沒(méi)有跑營(yíng)業(yè)廳，富民供電局的工作人員第二天就來(lái)看了現(xiàn)場(chǎng)，為我們現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、勘查、制定方案，受理安裝變壓器，從申請(qǐng)到驗(yàn)收只用了6天時(shí)間，真的是辦理神速啊！”8月11日，富民縣華新水泥廠生產(chǎn)部科長(zhǎng)李新貴對(duì)上門前來(lái)驗(yàn)收的南方電網(wǎng)云南昆明富民供電局的工作人員豎起了大拇指。
　　富民華新水泥原有一臺(tái)20000千伏安變壓器，已不能滿足日益增長(zhǎng)生產(chǎn)需求。李先生8月6日到營(yíng)業(yè)廳咨詢想新增一臺(tái)變壓器，工作人員告知李先生可享受“三零”服務(wù)，不收取業(yè)務(wù)費(fèi)用。“三零”服務(wù)，即零上門、零審批、零成本，精簡(jiǎn)手續(xù)、主動(dòng)上門服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)掌上營(yíng)業(yè)廳APP、微信公眾號(hào)等多渠道上傳用電主體證明等資料，填寫用電地址等信息，發(fā)起申請(qǐng)，信息直接傳到后臺(tái)，經(jīng)后臺(tái)人員核實(shí)后，業(yè)務(wù)流程正式開(kāi)啟，供電局工作人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查并收集資料、裝表接電，實(shí)現(xiàn)客戶報(bào)裝接電“一次都不跑”。

　　據(jù)悉，從今年6月初開(kāi)展“三零”服務(wù)以來(lái)，富民供電局深入落實(shí)上級(jí)政策，在推行“三零”服務(wù)的同時(shí)，不斷深化服務(wù)工作、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升業(yè)務(wù)水平，打造便民、貼心的服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了“零證辦理、無(wú)感報(bào)裝”的辦電新模式，全面提升客戶電力接入“便利感”，增強(qiáng)了人民群眾的滿意度。