一名外地司機在陽新深夜排隊灌裝氧氣時,卻發(fā)現(xiàn)自己貨車內(nèi)一臺小型發(fā)電機沒油了,導(dǎo)致車內(nèi)安裝的空調(diào)無法繼續(xù)使用。由于不熟悉附近哪里有加油站,便向當(dāng)?shù)刂袊N售有限公司湖北黃石陽新石油分公司負責(zé)人求助,凌晨時分,該分公司員工及時將油送到這名司機手中。
“謝經(jīng)理,這么晚了,很冒昧地打你電話,不知你們中石化哪座站離我這最近,能否安排給我送4升汽油來?”7月5日晚上11時30分,中國石化銷售有限公司湖北黃石陽新石油分公司經(jīng)理謝丹接到一個陌生的號碼,對方表示自己姓周,是荊門人,開的一輛河南牌照的貨車,當(dāng)日到達黃石新港物流園某公司等候灌裝氧氣,由于需要排隊,車內(nèi)安裝的一臺小型發(fā)電機經(jīng)過連續(xù)使用后,已沒油了。
“這臺發(fā)電機是帶到車內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的,空調(diào)沒法使用都快中暑了。”周師傅介紹,車上靠這臺小型發(fā)電機用來帶動空調(diào)制冷,讓他沒想到的是,當(dāng)日晚上11時許,僅能裝4升油的小發(fā)電機油箱汽油用完,無法再制冷,駕駛室里不一會就像蒸籠,讓人難以忍受。由于車子還要排隊,自己在當(dāng)?shù)厝松夭皇?,不敢貿(mào)然行動,又熱又累的周師傅急得像熱鍋上的螞蟻。
“你加我微信,發(fā)個定位,我讓附近的站長給你送油過來。”謝丹接到周師傅的求助后,此時其因生病正在住院,便立即表示安排附近加油站的站長為周師傅送油過去。
接完電話,謝丹加了周師傅的微信,經(jīng)查看定位,發(fā)現(xiàn)最近的韋源口站距離該車最近,便立即安排該站站長明平勝與周師傅聯(lián)系,并把定位和聯(lián)系方式發(fā)過去。正準備休息的明平勝立即找來鐵桶,灌裝了4升汽油后,騎著摩托車,按照定位導(dǎo)航,在次日凌晨零點時分,將油送到客戶手中。
“真是不好意思,這么晚了,還麻煩你們送油,太感謝了!”周師傅邊接下油品,邊拿著一瓶飲料感謝明平勝。
“服務(wù)客戶所需,是我們應(yīng)該做的,不需要那么客氣?!泵髌絼偻裱韵嘀x后,又騎著摩托車返回了加油站。